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常见问题

1、我该如何存款?
非常简单,您只需登录会员中心,在“存款平台”页面里选择适合您的存款方式,然后将所需资料填妥,按照提示一步步进行即可。有任何疑问可以参考帮助中心的“如何存款”

2、存款有收取什么费用吗?
完全免费,本公司将不收取任何费用。

3、最低存款额是多少?
最低存款额为15元美金 / 100港币 / 100人民币 或任何相等币值。

4、我输入卡号、密码等,但总是不能成功,为什么?
可能是因为您没有申请开通网上银行,您可以登入银行网页,点击“网上个人自助注册”进行操作;也可直接前往柜台办理。也有可能是其它原因造成,您可以致电阁下银行卡上注明的银行全国统一客服电话询问。

5、为什么我进行在线充值后,真人游戏帐号还没有到款?
充值后,您的资金会首先充值到您的LOBET88帐号,请您充值后,登录会员中心,选择“户内转账”,将资金转账至真人娱乐城帐号即可。

6、我的银行资料会否被泄露?
绝对不会,网上支付,安全是银行的首要考虑因素。银行采用128位SSL加密技术和严格的安全管理体系,确保客户安全得到最完善的保障。 客户的所有交易活动都是在银行平台进行。

7、关于提款的规则
乐金城 提供全方位的7*24小时提款服务,每天无限次提款,提款都会于5分钟内处理,最晚将于30分钟到账。

8、提款需要收取手续费吗?
完全免费,本公司将承担相关费用。建议您使用中国工商银行和中国招商银行。

9、如何取消提款?
您可以在您的提款未审核之前,提出撤销申请。一般情况下10分钟左右即会返回到您的总账户。如在半小时内未到账,则请立即联系在线客服,我们将很乐意未您效劳。

10、乐金城 有哪些游戏?
乐金城 为您提供最全的真人娱乐城游戏,我们有4大类共8种真人游戏供客户进行娱乐,包括: 传统百家乐、对子百家乐、14座咪牌百家乐、超级百家乐,亚洲轮盘、国际轮盘,真人骰子,疯狂21点。

 

11、我该如何为我的真人娱乐账户增值?
非常简单!请在“户内转帐”内选择转账至真人娱乐账户,然后填上您欲为您的真人娱乐账户增值的数额并确认即可。

 

12、为什么户内转帐成功后将我乐金城 账户上的钱扣除,却没有马上显示在真人娱乐城帐号?
这是因为户内转帐系统需要经过密锁切换及内部验证程序,而这也是我们的保安程序之一,所以请您不必担心,款项一定不会丢失。如果您在户内转帐超过30分钟后仍然还未收到您的款项,请与我们联系。

 

13、当我在真人游戏赢了钱,我该如何提款?
非常简单!请在“户内转帐”将您欲提取的金额进行户内转帐至您的乐金城 账户然后按照正常的提款手续申请即可。详细提款信息请参阅:如何提款。

 

14、如何证明游戏结果是实时的?
您可以通过游戏的视频影像进行监查,视频内的电视画面(CCTV4)所播放的画面是同步的。我们确保所有游戏结果均为真实的实时结果。

 

15、我可以先浏览你们的游戏吗?
我们非常欢迎您浏览我们的游戏系统。当然,这是免费的。您只需在我们的网站后进行免费注册后即可以登入浏览我们的游戏;您也可以联系我们的在线客户索取参观账户。


16、进行游戏对系统配置有要求么?
我们设计的网页将会提供新一代浏览器服务,提供更好的特点,让您能够享有更好的投注乐趣。我们希望您能使用Internet Explorer 6.0或者是以上的浏览器版本。

 

17、为什么系统会将我登出?
这是网页的保安程式之一,当您在一定的时间内没有使用有关的网页,那麽有关的网页将不再活跃,并且无法浏览最新的页面,在此您必需重新登入;若您重新登入後情况仍然一样请立即联系我们。