乐金城 作为一家受菲律宾政府机构监督并颁发合法执照的游戏运营商，我们在菲律宾克拉克自由港的实地赌场和网络博彩服务均由菲律宾博彩行政管理机构（PAGCOR）直接管辖和监督，我们遵循一切相关的法律规定，保护用户权益，保障游戏的公平性，保证在我们各产品系统中一切合法娱乐活动。

经营理念

以客为尊 以人为本

科技创新 持续改善

公平游戏

乐金城 致力为每位玩家提供公平、公正、安全及保密的真人娱乐平台，真人荷官娱乐场平台系统是采用于亚洲市场最具权威品牌“财众科技（Entertasia Technology）”。此外，所有真人荷官及主管均经过严格训练及挑选，每局牌局均有荷官主管负责监察，以确保游戏的真实度，保证让每位玩家在一个公平、公正的环境下游戏。

安全游戏

根据规定，每位乐金城 用户只能拥有一个相对应的帐户。为维护系统的完整性及公平原则，我们将会进行不定期的安全检查。客户的安全和游戏的公正性乃乐金城 最重要的服务信念与宗旨。我们采用的是全球最先进的游戏软件设备，保证了软件本身的公正性。同时，本公司更用上最先进的加密措施来保证游戏的安全，並作 24小时的后台检测和监控，确保我们的客户可以在一个最保密、最安全的网络游戏空间尽情玩乐。

付款

乐金城 提供各种安全简便的存款及提款选择给客户。我们一直主张客户「了解我们的用户(KYC)」和反洗钱(AML)的原则，并与第三方的财务管理当局合作，用以确保在最大程度上遵从相关的法律及法规。乐金城 希望所有的客户能够在一个安全愉快的环境中，享受本公司精心设计的产品和服务，并能够从中获利。

优质的客户服务

乐金城 客服部门设立于菲律宾,为客户提供每周七天，每天24小时不间断、高质量的服务。会员如有任何疑问、意见或者建议，可以通过客服专线、QQ或电邮的方式与我们联系。来自多个国家的专业客服人员将为会员提供亲切、热情、专业的咨询服务。

博彩责任

乐金城 提倡有节制的博彩。在此我们建议会员遵守以下一些基本规则：

1）禁止未满18岁的人士严禁参与任何乐金城 的博彩游戏。乐金城 在此声明如果我们在本网站发现任何不满18岁的会员，其帐户赢利将被没收并会上报给相关官方部门。

2）由会员自定博彩预算，并按预算下注，避免承受额外的负担。

3）如会员游戏上瘾，并要求我们帮助，我们将会冻结玩家的帐户，同时提供相关资料帮助会员。一旦冻结帐户后，所有相关实事通讯将会被取消，并且禁止会员进行任何投注。